家事代行で人の恵みと温かさを

デジタルな時代だからこそ、人と人との温かな関わりが感じられるサービスを提供したい。私たちの目指す姿は“実家のお母さん”です。栄養士監修のもと、多忙な生活の中で不足しがちな野菜をふんだんに使った、外食や簡易食品では味わえない家庭料理を提供します。

「一人で頑張らなくていいんだ」
皆様にそう感じていただきたい。私たちは家事代行のプロであり、一生懸命頑張る方の応援団です。
これまで多くのお客様のご期待に応えてきた自負があります。しかし私たちは“期待を超えたサービスで初めて満足いただけるもの”と考えています。これからもお客様の笑顔を励みに、スタッフ一同挑戦して参ります。

3つの安心

  • 家事のプロフェッショナル

    掃除、片付け、料理が得意な家事歴10年以上のスタッフが在籍。お伺いしている時間中は、そのお客様宅の実家のお母さんのような気持になって家事をやる、という事を徹底しています。いつも同じ掃除や料理を作るだけでなく、その時々のお客様のコンディションを考えながら片付けや掃除、料理をしたりすることが、プロフェッショナルな家事代行と考えます。

  • 全国家事代行サービス協会会員

    全国家事代行サービス協会に加盟することにより、家事代行専門技術に関する研修及び市場開発の研究、家事代行サービス業全般に関する相談など、同業他社とのネットワークにより円滑に行われており、お客様により安心してサービスを受けて頂けます。

  • 損害保険加入で万一の時も安心

    ねこの手メイドサービスでは、トラブル発生時は担当マネージャーが責任をもって迅速かつ誠実に対応させていただきます。また、万が一の為の損害保険にも加入しております。

暮らしの品質を磨くサービス

ご利用のながれ

お問い合わせ(無料)

お電話かお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。後ほど、担当者よりメール、もしくはお電話にてご連絡差し上げます。お客様のご希望をお伺いし、家事代行スタッフの初回訪問日のご連絡を致します。

サービスをご検討中という事でありましても、ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

初回お試しご利用

初回はスタッフが2名でお客様のお宅へお伺いします。サービスをはじめる前に、作業時間・サービス内容・料金の確認をさせていただき、間違いがなければ作業を開始いたします。

サービス終了後、初回のみ現金でご利用料金をお支払いいただきます。

ご契約
:担当スタッフ決定

お客様には担当スタッフ,サブスタッフがつきます。

お客様からのご要望をお伺いし、スタッフと連携を取りながら、お客様の満足度を向上させることを目標としています。

ご利用スタート

定期でご契約のお客様は前月20日前後にお打合せさせていただき、訪問スケジュールを決めます。お客様ごとに「お伺いカレンダー」をお渡ししてお手元で日時をご確認いただけます。

サービス時間内であれば、臨機応変にサービス内容の変更に対応いたします。

お支払い

サービス終了後、お客様に報告させていただき、ご満足いただければ、サービス完了です。

定期でご契約のお客様は原則、銀行振込になります。一か月分のご利用料金のご請求書をお送り致しますので、翌月10日までに指定口座にお振込みください。

サービスに自信があります

サービス内容 / 料金

回数 時間/人数
月4回 2時間/1名
1回料金
6,980円+出張費※
月額料金
27,920円(税込)+出張費4回分
ex こんな方へ
作業目安・ご利用例
週に一度のきちんとした掃除・片付けでリセットしたい方。2~3日分の作り置き料理を希望される方。
回数 時間/人数
月8回 2時間/1名
1回料金
6,980円+出張費※
月額料金
55,840円(税込)+出張費8回分
ex こんな方へ
作業目安・ご利用例
1週間分の作り置き料理を希望される方(月:3日分、木:4日分)、ご家族が多く家事が追い付かない方。
回数 時間/人数
月2回 2時間/1名
1回料金
7,980円+出張費※
月額料金
15,960円(税込)+出張費2回分
ex こんな方へ
作業目安・ご利用例
苦手な部分だけ(水回りなど)掃除して欲しい方。断捨離を進めたい方。
初めてご利用の方へ
お気軽にサービスを体験いただけるお得なキャンペーンです。

営業時間

9:00 ~ 18:30( 日曜・祝日定休 )

出張費

1 回のご利用に付き、青葉区無料、緑区・都筑区・港北区 500 円、その他横浜市内 1,500 円、横浜市外 3,000 円かかります。
※ 出張費にはパーキング代、高速道路利用料等の実費は含まれません。

時間外料金

30 分 500 円 日曜祝日料金 1 回 1,000 円
※ 延長は 30 分単位で承ります。
週 1 回以上のご利用の場合 30 分 1,745 円、それ以外は 1,995 円かかります。

お支払い

初回現金、2 回目以降は原則銀振り込みになります。

その他

買い物代行料 300 円

草むしり等の屋外作業 夏季料金別途 10,000 円頂戴いたします。
( 6 月 15 日 ~ 9 月 20 日 )

年末年始追加料金( 12 月 31 日 ~ 1 月 3 日 )一回 5,000 円

料金は税込みです。

前日及び当日のキャンセルはキャンセル料としてご利用代金の半額を頂戴いたしますので、ご了承くださいませ。

青葉区エリア
たまプラーザ・あざみ野・江田・市が尾・藤が丘・青葉台・田奈・こどもの国・恩田
横浜市緑区エリア
長津田・十日市場・中山・鴨居
横浜市都筑区エリア
中川・センター南・センター北・仲町台・都筑ふれあいの丘・北山田・東山田・川和町
横浜市港北区エリア
新羽・北新横浜・新横浜・岸根公園・菊名・小机・日吉・日吉本町・高田・大倉山・綱島・妙蓮寺

ご不明なことはありますか?

よくあるご質問

1.お問い合わせからサービス開始までどの位かかるの?
スタッフ一同、可能な限りお客様のご希望に合わせて開始するようにします。まずはご相談下さい。
2.家事代行サービスって何をサービスしてくれるの?
一般的な主婦の方が日常的に行う家事、家の中のお困り事を解決できるよう一緒に考えて行います。(掃除、料理、洗濯物の取り込み、洗濯物たたみ、食材買い物代行(別料金)、病院の付き添い、御墓参りの付き添い、独り暮らしのお年寄りの話相手、など)
3.スタッフは時間内にどれくらいの作業ができるの?
お客様のお部屋の大きさ、状況等によって異なりますが、目安と致しまして2時間で水周り(キッチン、浴室、洗面所、トイレ)のお掃除、リビングの掃除機かけになります。片付けがあまり必要でないお宅ですと、上記プラスお料理もできます。ご相談下さい。
4.サービス内容にない細かい内容でも対応してくれますか?
日常的な家事の範囲かつスタッフが対応できる範囲の内容であれば対応させて頂きます。些細なことでもご相談下さいませ。
5.道具はどのようなものを使いますか?
基本お客様宅にある掃除道具、洗剤を利用させていただきます。ねこの手スタッフはお掃除道具を持って伺いますので、それを使ってお掃除する場合もあります。※クリーニングクロス(雑巾)は弊社で用意した新品を使用し、使い回しを致しません。
6.食事の用意はお願いできますか?
一般の家庭料理の範囲であれば対応できます。食材はご利用料金プラス300円でお伺い前に買い物してからお伺いさせて頂きます。
7.サービス中の外出は可能ですか?
スタッフとの信頼関係ができ安心してお任せいただけるようなら外出していただいても大丈夫です。但し基本的にはサービス完了時間にはお戻り下さい。万が一ご帰宅できない場合は鍵の受け渡しなど、スタッフにご指示をお願いいたします。
8. 不在時のサービスは可能でしょうか?
お客様と鍵の管理方法、授受など確認をした上でのサービス開始となります。
9.不在時の電話や訪問者、宅配便の対応は可能ですか?
原則対応は致しませんが、ご要望があれば対応させて頂きます。
10.ペットがいても大丈夫ですか?
特殊なペットでない限り大丈夫です。ペットのトイレなどもお掃除させて頂きます。

お伝えしたい事があります

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サイトマップ

3つの安心
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ご利用の流れ
お問合せから完了までの基本的な流れ
サービス内容
各プランの詳細と作業目安/ご利用例
サービスエリア
お伺いできるエリアのご案内です
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よくある質問
皆さまから多く頂くご質問をまとめました。
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