毎週お伺いしている、ねこの手の初期の頃からお世話になっているお客様から以下のご連絡が来ました。
「おはようございます。床があまり綺麗になってませんでした。キッチン拭いたら汚れてました。犬のゲージ周りも毛だらけで、掃除機掛けに時間がかかるならクイックルの乾拭きでその後雑巾がけは念入りにお願いします。階段と二階の廊下ワックス掛けたので時間無いようでしたら掃除機のみでも良いです。次回お願いします。」
お掃除の内容にご満足頂けなかったのは、本当に申し訳ないことです。ねこの手では、サービスの内容にご満足頂けなかった場合、原則手直しとして再度お伺いさせて頂いてます。
ねこの手メイドサービスでは、お客様の期待以上のサービスを提供する、実家のお母さんみたいな温かいサービスを提供する、というのをモットーに日々努めております。愛のあるご意見、ご感想に真摯に対応していくことこそが、顧客サービスの真髄と考えます。
