顧客満足度を上げる方法は、一言では言えないと思います。
私たちの家事代行業の場合は、
「お客様のご要望を聞き取り、可能な限りそれに誠意をもってお応えする」
まずはこれに尽きるのではないかと考えます。
毎日、現場ごとにお客様の事を考え最善の業務遂行をしています。例えば、お食事作りのご依頼の場合、まずはスーパーで食材を買いに行きます。その際に、割安感だけを求めて買い物をするのではなく、お忙しいお客様でしたら使い切れる量のものを買い、お料理をされるお宅でしたら、料理をした後に残るぐらいの量でも買う、といった配慮もしています。
利用して助かった！と思っていただけるようなお客様の意向に寄り添えるサービスを提供し続けていきたいです。
全てのお客様の記憶に残るサービスを。。。。
家事代行 横浜市青葉区
ねこの手メイドサービス
070-6971-9976
